О клиенте

Федеральная сеть супермаркетов в составе одного из лидеров российского рынка розничной торговли — холдинга X5 Retail Group. Наряду с сетью супермаркетов «Перекрёсток» развивает онлайн-торговлю и доставку товаров.

Задачи (NDA)

Департаменту маркетинга торговой сети регулярно требуется мониторинг инфополя и активности конкурентов, а также аудит цифровых сервисов ретейлера и эффективности его коммуникаций с клиентами.

Что сделали (NDA)

Клиент периодически обращается за помощью в принятии рабочих решений. За время сотрудничества мы:

◈ Проанализировали цифровые тренды ритейла, решения конкурентов,  стратегию email-рассылок.
◈ Сделали обзор рекламных акций и серию ценовых анализов.
◈ Продумали дизайн UX-исследования и провели тестирование приложений.
◈ Создали учебную презентацию по digital-коммуникациям.
◈ Подготовили серию еженедельных отчетов о российском рынке розничной торговли.

Результат

Информация, которую мы собираем в ходе исследований, и рекомендации на ее основе помогают заказчику своевременно корректировать стратегию коммуникаций, находить точки роста для цифровых сервисов и совершенствовать их.